Pentru tot mai multe organizații, certificarea sistemelor de management nu mai este doar o opțiune de imagine, ci o condiție concretă pentru participarea la licitații publice și accesarea proiectelor finanțate din surse externe. Documentațiile de achiziții, atât la nivel național, cât și internațional, includ frecvent cerințe privind existența unui sistem de management al calității sau al siguranței alimentelor, certificat de un organism acreditat. În acest context, certificarea devine un instrument prin care organizația demonstrează, în mod formal, că procesele interne sunt stabilizate, controlate și aliniate standardelor internaționale relevante, oferind partenerilor o bază obiectivă de încredere.
Certificarea ISO – criteriu de eligibilitate și factor de diferențiere
În licitațiile publice, lipsa unui certificat valid poate duce la respingerea ofertei încă din etapa de verificare a documentelor, indiferent de preț sau de avantajele tehnice propuse. Certificarea sistemelor de management funcționează ca un filtru obiectiv: confirmă existența unor proceduri documentate, a monitorizării performanței și a unui mod structurat de tratare a neconformităților.
Atunci când mai mulți ofertanți propun soluții similare sau apropiate ca preț și termene, un sistem de management certificat oferă autorităților contractante un argument suplimentar de încredere în capacitatea operatorului economic de a livra conform cerințelor contractuale și de a respecta termenele asumate. În același timp, certificarea transmite că organizația tratează în mod serios riscurile operaționale și are mecanisme clare pentru prevenirea și corectarea abaterilor.
Certificarea în proiectele internaționale și în relația cu finanțatorii
În proiectele derulate cu instituții internaționale, finanțatori sau programe de cooperare (de exemplu, Uniunea Europeană, instituții financiare internaționale, agenții de dezvoltare), cerințele legate de sistemele de management sunt adesea integrate în criteriile de selecție și monitorizare. Certificarea recunoscută internațional arată că organizația aplică standarde compatibile cu bunele practici, are o abordare sistematică a calității și poate lucra în condiții de raportare și trasabilitate riguroasă.
Pentru companii, acest lucru poate face diferența între a rămâne la nivelul pieței locale și a obține contracte în proiecte cu componentă externă sau regională. În plus, în relația cu finanțatorii, existența unui sistem de management certificat oferă încredere că resursele vor fi gestionate într-un mod controlat, cu procese documentate, trasabile și supuse unei evaluări periodice independente prin audituri de supraveghere.
Certificarea sistemelor de management ca argument în negocierile comerciale
Dincolo de etapa formală de calificare, certificarea sistemelor de management este utilizată tot mai des ca argument în discuțiile comerciale. Partenerii – fie ei autorități contractante, rețele comerciale sau companii mari – privesc certificatul nu doar ca pe un document în sine, ci ca pe o garanție că:
- există o structură clară de responsabilități;
- procesele sunt monitorizate;
- feedbackul clienților este integrat în îmbunătățirea serviciilor sau produselor;
- riscurile operaționale sunt identificate și gestionate.
În negocierile privind termenele, nivelul de serviciu sau condițiile contractuale, acest cadru oferit de sistemul de management certificat poate fi un avantaj în fața competitorilor fără astfel de dovezi. Pentru parteneri, certificarea transmite că organizația are disciplina internă necesară pentru a menține un nivel constant al calității și pentru a răspunde organizat în cazul apariției unor neconformități.
Rolul unui organism de certificare acreditat
Pentru ca un certificat să fie acceptat în mod uzual în documentațiile de achiziții și în proiectele internaționale, este esențial ca acesta să fie emis de un organism de certificare acreditat. Acreditarea confirmă că organismul aplică proceduri de evaluare riguroase, imparțiale și recunoscute la nivel național și internațional.
Organismul de Certificare Sisteme de Management din cadrul Întreprinderii de Stat „Centrul de Metrologie Aplicată și Certificare”, acreditat de Centrul Național de Acreditare MOLDAC, oferă organizațiilor un proces transparent de certificare a sistemelor de management, bazat pe audituri realizate de echipe competente și independente, iar certificatele emise sunt recunoscute internațional. Prin certificarea sistemelor de management, companiile își consolidează poziția în fața partenerilor, își cresc șansele de participare cu succes la licitații publice și devin mai vizibile în competiția pentru proiecte și contracte internaționale.
Articole conexe:
Certificarea sistemelor de management – condiție strategică pentru export
Organismul de certificare a sistemelor de management
Cum influențează certificarea ISO performanța financiară a organizațiilor?