Certificarea sistemelor de management este un proces prin care o organizație își poate demonstra conformitatea cu standardele internaționale de management, cum ar fi ISO 9001 pentru managementul calității sau ISO 14001 pentru managementul mediului. Aceasta implică verificarea și evaluarea modului în care o organizație își gestionează procesele, asigurând că acestea respectă cerințele specifice pentru a îmbunătăți eficiența, calitatea și performanța.
Etapele procesului de certificare ISO la CMAC
Etapa 1: Cererea pentru certificarea sistemului de management Organizațiile care doresc să își certifice sistemul de management trebuie să completeze o cerere formularul căruia poate fi găsit pe pagina web a CMAC sau să o trimită prin e-mail. Aceasta include informații despre domeniul de activitate, dimensiunea organizației și datele de contact.
Etapa 2: Transmiterea ofertei către client După primirea cererii, CMAC analizează informațiile furnizate și transmite organizației oferta de preț, stabilită pe baza complexității activităților și tipului de standard pentru care se dorește certificarea.
Etapa 3: Contractarea Odată acceptată oferta, CMAC întocmește contractul de prestare a serviciilor de certificare. Acest contract reglementează toate obligațiile și detaliile legate de desfășurarea auditului și certificării.
Etapa 4: Desemnarea echipei de audit CMAC desemnează o echipă de audit, conform cerințelor standardelor internaționale ISO, pentru a asigura imparțialitatea și corectitudinea procesului de evaluare. Echipa este aleasă în funcție de experiența și competențele necesare pentru auditarea domeniului specific al organizației.
Etapa 5: Planificarea auditului Auditorul șef colaborează cu organizația pentru a stabili perioada desfășurării auditului. Această etapă este esențială pentru a coordona eficient activitățile de audit și a asigura că toate procesele relevante sunt acoperite.
Etapa 6: Auditul de certificare inițială Auditul de certificare se desfășoară în două etape:
- Prima etapă: Este evaluată documentația sistemului de management și se obțin informații generale despre domeniul acestuia, la necesitate ieșirea la fața locului la companie.
- A doua etapă: Evaluarea la fața locului, unde auditorii verifică implementarea și funcționarea efectivă a sistemului de management. În cazul în care sunt constatate neconformități majore, acestea trebuie remediate de organizație într-un termen stabilit.
Etapa 7: Eliberarea certificatului După remedierea eventualelor neconformități și finalizarea cu succes a auditului, CMAC emite certificatul de conformitate pentru o perioadă de trei ani. Acesta atestă conformitatea sistemului de management cu cerințele standardului ISO ales.
Etapa 8: Auditul de supraveghere 1: La 12 luni de la emiterea certificatului, CMAC efectuează un audit de supraveghere pentru a verifica dacă sistemul de management continuă să funcționeze conform cerințelor standardului.
Etapa 9: Auditul de supraveghere 2: După alți doi ani, se desfășoară cel de-al doilea audit de supraveghere. Acesta asigură că sistemul de management este menținut și îmbunătățit în mod continuu.
Etapa 10: Recertificarea Pentru a menține continuitatea certificării, este necesară recertificarea înainte de expirarea certificatului existent. Recertificarea implică un nou audit complet, pentru a evalua dacă organizația continuă să respecte cerințele standardului ISO.
Certificarea sistemelor de management reprezintă un pas important pentru orice organizație care dorește să își îmbunătățească eficiența, să își consolideze reputația și să asigure conformitatea cu standardele internaționale. Prin respectarea etapelor de certificare, organizațiile își demonstrează angajamentul față de calitate, mediu sau alte aspecte relevante, oferind clienților și partenerilor siguranța că procesele lor sunt gestionate în mod corect și transparent. Certificarea nu doar că deschide uși către noi oportunități de afaceri, dar contribuie și la creșterea competitivității pe piața internațională.
Informații generale despre Organismul Certificare Sisteme de Management